«Вежливая регистратура» - так называется новая полностью компьютеризированная система записи к врачу, с недавнего времени действующая в поликлинике Кущёвской районной больницы. Дежурный администратор в фойе поликлиники готов ответить на все интересующие пациента вопросы и оказать помощь гражданам, которые ещё не успели освоиться с новыми технологиями, в получении талона на электронную очередь в инфомате. Дождаться своей очереди можно в комфортабельных условиях на удобных красных диванах в фойе. Цифровое табло, установленное там же, сообщит о том, что пациент может подойти к регистратуре. Кроме того, электронное табло донесёт до посетителей медицинского учреждения актуальную информацию по типу «бегущей строки». На всех этапах поликлиники размещены навигационные стрелки, направляющие пациента к нужному ему кабинету. Пациенты положительно отнеслись к нововведению. Автоматизированная система позволила ускорить процесс получения направления к требующемуся специалисту и избавила людей от необходимости толпиться в очереди к регистратуре. За прошедшую с момента запуска новшества неделю наши посетители (в том числе и пожилые) с лёгкостью освоили автомат, выдающий талоны, а те, кто ещё не до конца разобрался в принципе работы нового оборудования, всегда могут рассчитывать на нашу помощь, - рассказала дежурный администратор медицинская сестра Анастасия Фолина.
Фото автора.
Вежливая регистратура
Источник: Газета Вперед
23.11.2017 15:04